Prostřednictvím e-mailových šablon si můžete v sekci Nastavení - Šablony e-mailů definovat obsah zpráv, které se automaticky zasílají odesílatelům i příjemcům zpráv odeslaných prostřednictvím kontaktního nebo jiného formuláře na vašem webu. V rámci těchto šablon lze pracovat i s tzv. proměnnými, které do obsahu zpráv dokáží propsat hodnoty, které odesílatel vyplnil v kontaktním formuláři.
Při pohledu do nastavení svého webu zjistíte, které e-mailové šablony máte k dispozici. Standardně jsou k dispozici minimálně dvě šablony kontaktního formuláře, kdy první šablona je upozornění pro administrátora a druhá šablona je rekapitulace pro uživatele, který zprávu odeslal. Pokud na svém webu máte více typů kontaktního formuláře, pak zde naleznete více šablon k vyplnění. Pokud váš web žádný formulář nenabízí, pak budete mít tuto část prázdnou.
Správa šablon
Jednotlivé šablony můžete upravit tak, že kliknete na tlačítko Upravit u vybrané šablony. Tím se dostanete do rozhraní, ve kterém je nutné:
- Vyplnit předmět - Předmět je povinná součást e-mailové šablony a bez jeho vyplnění nebudou zprávy doručeny.
Děkujeme za vaši zprávu – Kamenictví Novák
- Vyplnit obsah - Obsah je rovněž povinnou součástí e-mailové šablony. Doporučujeme jej vyplnit s maximální pečlivostí, protože obsah e-mailových šablon má velký vliv na jejich doručitelnost v rámci SPAM ochrany adresáta.
Dobrý den, [ATTRIBUTE_NAME], děkujeme za vaši zprávu odeslanou z kontaktního formuláře na našich webových stránkách www.domena.cz. Vaši zprávu jsme úspěšně obdrželi a odpovíme Vám nejpozději do 2 pracovních dnů. Pro pořádek zasíláme rekapitulaci vaší zprávy: [ATTRIBUTE_CONTENT] Vaši zprávu jsme obdrželi z této adresy: [ATTRIBUTE_URL] Kontaktujeme Vás na jeden z uvedených kontaktů: [ATTRIBUTE_EMAIL] [ATTRIBUTE_PHONE] S přátelským pozdravem, František Novák Kominictví Novák
- Použít dostupné proměnné - Abyste se dozvěděli, co zákazník vyplnil v kontaktním formuláři, je nezbytné v obsahu šablony použít tzv. proměnné. Proměnné jsou definovány pomocí [hranatých závorek] a na místě jejich užití systém automaticky doplní informaci z formuláře, kterou vyplnil zákazník. Seznam dostupných proměnných máte k dispozici ihned vedle obsahu. Proměnné do obsahu vložíte tak, že zkopírujete Kód pro vložení dané proměnné. Příklad správně vyplněného obsahu včetně použitých proměnných vidíte na příkladu obsahu výše.
Testování šablon
Pokud si nejste jisti, zda vaše e-mailová šablona bude vypadat dobře nebo jste správně použili proměnné, můžete využít funkci testování. V seznamu šablon e-mailu v Nastavení - Šablony e-mailů máte u každé šablony k dispozici tlačítko Testování. Po kliknutí se zobrazí jednoduchý formuláře, který vyplňte včetně e-mailové adresy testovacího příjemce. Po vyplnění klikněte na tlačítko Odeslat pod formulářem.
Ihned po odeslání obdržíte na e-mail testovacího příjemce vyplněnou e-mailovou šablonu, ve které můžete zkontrolovat doručitelnost, obsah a správné použití proměnných.
Rady a tipy
- Dejte si, prosím, záležet s vyplněním obsahu vašeho e-mailu tak, aby se jeho obsah co nejvíce podobal korespondenci, kterou si běžně posíláte.
- Strohý obsah zahrnující pouze výpis proměnných může výrazně ovlivnit doručitelnost těchto e-mailů. Příjemce tak nemusí tuto zprávu vůbec obdržet.